まったくもう、どいつもこいつも

さっき仕事からかえってきたのですが、ちょっとカチンときたことがありました。
午後10時にはフロントを閉めるのですが、最後の10分で3組のお客様が到着。
仕事残すことなく本日も無事に終了、って思ったのもつかの間。
チェックインしたおばさまがすぐに降りてきて、「子ども用のベッドはどうなっているの?」と。
予約のメールにはそんなこと一言も書いてないし、第一、子ども用のベッドなんてないし。
すぐに用意できる訳でもないし。今、閉店時刻の10時だし。ハウスキーパーなんていないし。
仕方ないので「予約時点で何もリクエストが書かれていないので用意はできていません。もし用意できたとしても追加料金はかかりますけれど。実際、大人2人と子ども1人で予約できますが、それは用意されているベッドを一緒に使ってもらう(シェアしてもらう)場合で、それには追加ベッドは含まれていませんから。」
と言ったところで、そのおばさん。
「In Australia, we don't do that.」
って、のたまわりました。
In Australiaって、余計じゃない?
オーストラリア人じゃないから知らないでしょうけど、って感じに聞こえて、カチンときました。
思わず「So what?」なんて口から出てしまいそうでしたが、「そんなことは知ってます。」とだけ答えておきました。
で、子どもを連れてどこかへ夕飯食べに行きました。午後10時をとっくに過ぎているのに。

で、他の同僚に聞いてみるも、「今から1人でベッド作るのって、無理だよ。重たいし。」
なんて言っていましたが、実際ベッドの台もマットレスも私1人で十分に運ぶことができました。
なんやらかんやらで腹が立ったので、「えーい、ちゃんとやってやろうじゃないか。」って気になりました。

そんなおばさんの一言や、手伝ってくれない同僚にも頭にきたおかげで、きちんとした仕事ができました(笑)。
ちゃんとベッドメイクができて、気分もちょっとは晴れた気がしました。
まったくもう。どいつもこいつも。
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by yellow-bus | 2009-11-27 00:00 | JOB | Trackback | Comments(2)
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Commented by sydneybeachboys at 2009-11-27 22:03
あがりの時間なのに、ベッドをちゃんと作ってあげるのが日本人らしさを感じます。オーストラリアのサービスなら「予約にはそんなこと書いてなかったし、もうハウスキーピングもいないから、明日の朝までどうしようもできない。今晩は今あるベッドをシェアして、連泊するなら明日朝フロントに相談して」で済ませられそうな気がします。が、さすがにホテルでは、そこまでドライではないのでしょうか?!?
Commented by yellow-bus at 2009-11-28 07:09
>SBBさん、コメントありがとうございます。
やっぱり、意地ですよ。もちろん意地なんてはる必要ないんですけれど(笑)。ま、よろこんでもらえたらそれでいいんです。小さなことですけれど、そういうのが大事だって私は思うんですよ。日本人らしいなあ(笑)。それとも私はお人よしすぎかも。
でもやっぱりできないことは胸をはって、もちろん、お断りします。


オーストラリア永住VISAが05年9月におりて、07年6月にメルボルンに引っ越し(移住)してきました。


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