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やっぱりダメダメマイキー

昨日たまたまちらっと見かけて、斜め読みした新聞記事
『マイキーの4年の有効期限が近づいている』という内容。あとでちゃんと読んでみてビックリ。ええっ、マイキーって、有効期限あったのか、とビックリ。っていうか、有効期限があるなんて、カード自体にも記載されていないのに、一体どういうことなのか??それにしても、4年の有効期限なら、導入されてからまだ2年くらいだから、まだ大丈夫だろうに、と不思議に思いました。

自分のブログをあさってみると、導入後の記事を見つけました(コチラ→)。
無理矢理導入したのが、2009年12月末だったようで。てことは、それに4を足すから2013年末に切れる、というのなら分かる。なぜ今なのか??

そもそもコレが発覚したのが、テレビのレポーターが最初に発行されたジーロングで買ったカードが有効期限が切れたから使えなかった、ってツイッターしたのが発端とのこと。誰かがツイッターでもしなきゃ、放ったらかしなの?

最初にジーロングで導入されたカードがそろそろ切れる時期らしく、その次には、導入当初に無料で配ったカード、という順番らしい。で、我が家の3枚のカードはこの時に手に入れたので、もれなく切れるらしい。
で、このカードの交換作業が、最近サザンクロス駅のそばに移ったPTV Hubでしかできない、らしい。ジーロングに住む人が、わざわざマイキー交換のためにサザンクロス駅に来る?来る訳ない。
あとは、自腹で購入(1枚$6)して、払い戻し用紙に記入して郵送するしかないんだと。

本当に有効期限があるの?と思って、マイキーにログインしてみたら、ありました、有効期限。来年初めに、見事に切れます。ア然。

こういうとことに、オーストラリアのカスタマーサービスというか、事業全体の見通しの甘さを感じます。なんでもっと事前に分からないのかなー。なんで事前に対処しないのかなあー、って。
前もって準備するとか、そういうことは一切なく、物事が起こってから対処する、みたいな。何に対してもそう。そして、その対処能力が問われるオーストラリアという国というか、ワークカルチャーというか。(って言うと聞こえはいいが、実際には、対処できずにみんな困っている。)

っていうか、こういったカード(日本のスイカみたいなの)にこんな短い有効期限があって、頻繁に変えなきゃならないんだったら、紙製のメットカードとコストなんてたいして変わんないんじゃないの、って思うけれど。ちなみにスイカの場合、使わなくなって10年経つとデポジットの500円が戻ってこない仕組みらしい。だから、基本的にカード自体には有効期限なんてないのと同じ。

それにしても、なんで有効期限があるんだろう。そこが不思議だ。
そして、きっと抗議が殺到して、払い戻しとかシステムがコロコロ変わるんだろうなー、って思う。やれやれ。
by yellow-bus | 2012-12-06 07:23 | Melbourne生活


オーストラリア永住VISAが05年9月におりて、07年6月にメルボルンに引っ越し(移住)してきました。


by yellow-bus

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